FAQ'S

Faq croaziere

Cand trebuie sa rezerv o camera / croaziera pentru a obtine cele mai mici preturi?

Va recomandam sa faceti rezervari cu mult timp inainte de data de imbarcare, daca doriti sa obtineti cele mai ieftine preturi. La unele croaziere rezervarile se fac si cu 1 an inainte, pentru a obtine un pret bun, dar si o camera deosebita. In cazul in care va doriti o croaziera cu plecare intr-o perioada scurta de timp, verificati ofertele last minute oferite de site-ul nostru.

Cum ajung in portul de imbarcare/plecare ?

In functie de fiecare port in parte, puteti verifica daca exista transport direct de la aeroport pana in port. In cazul in care nu exista, puteti opta foarte simplu pentru un taxi.

Care este cea mai buna perioada a anului pentru o croaziera?

Depinde de preferintele dvs si destinatia dorita. Perioada de vara este perioada vacantelor, si bineinteles sunt cele mai populare perioade pentru croaziere. Daca preferati aceste perioade, va recomandam sa optati pentru rezervari cu 1 an inainte, pentru cele mai ieftine preturi si cele mai bune camere. In cazul in care nu alegeti perioada vacantelor, toamna si primavara puteti rezervara croaziere la preturi foarte bune. Dar intodeauna, cu cat rezervati mai devreme, cu atat preturile sunt mai mici.

Am nevoie de viza pentru a vizita diferite orase?

In momentul imbarcarii aveti nevoie obligatoriu de pasaport. Daca doriti sa coborati in anumite tari, aveti nevoie de viza. Va rugam sa verificati din timp pentru fiecare port (tara) in care doriti sa coborati, daca aveti nevoie de viza sau nu. In cazul in care nu aveti viza pentru destinatia respectiva, iar acesta nu se poate obtine pe loc (in port), va puteti petrece timpul pe vas.
Faq Bilete

Cand trebuie sa rezerv un bilet pentru a obtine cele mai mici preturi?

Va recomandam sa rezervati biletele de avion cu mult timp inainte datei de plecare, pentru a obtine cele mai ieftine preturi. In cazul in care nu aveti stabilita o data fixa, puteti schimba datele de plecare si sosire si puteti compara preturile, pana in momentul in care cosiderati ca ati gasit cele mai ieftine bilete de avion pentru destinatia dorita.

Ce este un e-ticket (bilet electronic)?

Biletele electronice (e-tickets) sunt oferite de majoritatea companiilor aeriene, si va permit sa calatoriti fara un bilet fizic (hartie), eliminand astfel posibilitatea de a pierde sau uita biletele. In cele mai multe cazuri veti primii dupa rezervare un bilet de avion electronic (e-ticket) pe adresa de email.

Cum calatoresc cu un bilet electronic (e-ticket)?

In momentul in care ati facut rezervarea, veti primii pe adresa de email un bilet de avion electronic (e-ticket) ce include detaliile de zbor si numerele ce confirma rezervarea. Cand va prezentati la aeroport pentru check-in, nu trebuie decat sa spuenti agentului companiei aeriene, numele dvs si sa-i oferiti un act de identitate.

Pot sa rezerv bilete de avion pentru alte persoane?

DA. Puteti efectua rezervari pentru alte persoane, platind cu cardul dvs, dar trebuie sa introduceti numele persoanelor care vor efectua zborurile rezervate, astfel incat biletele sa fie emise pe numele lor. In cazul in care nu ati scris corect numele pasagerilor, var ugam sa ne contactati.
Faq Cazare

Cum pot rezerva o camera la pensiuni/vila/cabana?

Ofertele de cazare prezentate pe site-ul nostru sunt oferite direct de catre proprietari, astfel incat orice rezervare se face direct la proprietari. Puteti suna pentru a confirma disponibilitatea camerelor in perioada de timp dorita, sau puteti trimite o cerere pe email, folosind formularul de rezervare. Va recomandam sa alegeti prima varianta (sa sunati), pentru a putea rezerva camera pe care odoriti, mai rapid si mai simplu.

Cat trebuie sa platesc pentru rezervare?

Fiecare proprietar are anumite reguli, unii doresc un avans de 10-50% din valoarea totala a cazarii, altii prefera sa achitati la plecare. Detaliile de plata sunt de cele mai multe ori afisate pe pagina proprietatii, dar le puteti re-confirma in discutia cu proprietarul.Toate ofertele de cazare de pe acest site sunt Gratuite, astfel incat nu trebuie sa platiti nimic pentru folosirea site-ului nostru.

In cazul unor cerinte speciale, ne puteti face o oferta de cazare?

In cazul in care aveti anumite cerinte sau preferinte (grupuri, team building, conferinte...), ne puteti contacta si noi vom incerca sa va gasim cele mai bune oferte de cazare.

Detaliile proprietatii/camerei nu corespund cu realitatea?

In cazul in care considerati ca o proprietate/camera prezentata prin pozele sau descrierea de pe acest site, nu corespund cu realitatea, va rugam sa ne contactati.Politica noastra este destul de stricta, si vom elimita acea locatie daca consideram ca nu ofera informatii reale.

Ce reprezinta preturile afisate?

Preturile afisate in pagina de "lista oferte" reprezinta cel mai mic pret pentru o noapte de cazare oferit de proprietar. Preturile afisate sunt doar pentru cazare si nu includ alte servicii. In pagina proprietatii veti gasii preturile detaliate pentru fiecare tip de camera, cat si preturile pentru diferite servicii (mic dejun, all inclusive, inchirieri echipament....)

Preturile la cazare sunt finale?

Preturile afisate pe site sunt oferite de catre fiecare proprietar in parte, astfel incat va rugam sa confirmati in momentul rezervarii pretul pentru o noapte de cazare. In functie de fiecare proprietar in parte si de cerintele dvs puteti negocia preturile la cazare. In cazul in care proprietarul va solicita un pret mai mare (cazare camera/noapte) decat pretul afisata pe site, va rugam sa ne contactati.
Faq Hoteluri

Cum rezerv o camera la hotel?

Alegeti orasul in care doriti sa va rezervati o camera, datele inc are doriti sa stati si folositi optiunea -cauta hotel-. Din lsita de oferte, alegeti hotelul pe care il considerati cel mai potrivit si folositi optiunea - Rezerva-. In cazul rezervarilor online, dupa efectuarea platii primiti confirmarea rezervarii pe adresa de email. Pentru majoritatea hotelurilor din Romania, puteti rezerva si sunand la receptie.

Cum pot anula o rezervare?

In cazul in care ati rezervat un hotel din afara romaniei, trebuie sa cititi politica de anulare a hotelului, si sa ne contactati. Pentru rezervarile efectuate telefonic, trebuie sa sunati direct la hotel.

Sunt incluse si mesele in pretul rezervarii?

Pretul afisat pe site este pentru o noapte de cazare, si nu include mesele. Unele oferte includ micul dejun. In pagina detaliata a hotelului, se specifica daca pretul include micul dejun, sau ce preturi sunt pentru micul dejun.

Cum caut hoteluri cu facilitati speciale, gen piscina?

Dupa ce ati ales orasul in care doriti sa cautati un hotel, si ati introdus datele calatoriei, veti primii o lista cu oferte de preturi la toate hotelurile din zona, care au camere libere in epriaoda selectata. Puteti folosii optiunile de filtrare din partea stanga a site-ului, pentru a cauta doar hoteluri ce ofera cazare pe baza cerintelor dvs.
Faq Pachete de vacanta

Sunt biletele de avion incluse in ofertele de vacanta?

In functie de pachetul ales, este specificat ce fel de transport este inclus in pretul vacantei. Majoritatea ofertelor includ biletele de avion, dar in functie de destinatie, ofertele includ transportul cu autocarul, sau pentru destinatii apropriate de Romania, nu este inclus transportul. Puteti contacta agentia de turism, pentru a va exprima dorinta in legatura cu transportul inclus sau nu in oferta.

As dorii sa schimb hotelul, data sau mijlocul de transport?

Toate pachetele de vacanta oferite pe site sunt construite astfel incat sa beneficiati de cele mai bune servicii in raport calitate/pret. Daca doriti schimbarea hotelului, a datelor sau a mijlocului de transport, va rugam sa contactati agentia de turism, pentru a verifica daca acest lucru este posibil. Daca aveti anumite preferinte pentru vacanta dvs, va putem oferii un pachet personalizat, folosind serviciul nostru de Planificare Vacanta.

Pachetul pe care il doresc nu apare pe site, imi puteti face o oferta personalizata?

Cu Siguranta! Echipa noastra va poate oferii un pachet de vacanta personalizat pe baza cerintelor dvs, pentru destinatie, tipul de transport si datele in care doriti sa calatoriti. Oferta poate include, cazarea la hoteluri sau case de vacante, biletele de avion, mesele (all inclusive) cat si diverse activitati. Folositi serviciu Planificare Vacanta, si veti primii cele mai bune oferte disponibile, catre orice destinatie din lume.

Cand imi primesc biletele si confirmarea vacantei?

In functie de pachetul ales si de modalitatea de plata, biletele sunt livrate in format electronic (pe email) sau fizic (curier) cu cateva zile inainte de plecare, sau imediat dupa efecturarea platii pe email.
Faq Last minute

Cum primesc biletele dupa comanda unei oferte last minute?

In functie de rezervarea dvs, puteti primii biletele pe email (bilete avion), fizic in agentie (vacante, sejur, hoteluri internationale) sau fara nici un bilet pentru hoteluri si cazare, unde confirmarea se face telefonic si pretul este stabilit atunci

Pot sa schimb detaliile rezervarii?

In cazul pachetelor de vacante & sejur, pachetele nu se pot schimba dupa achitarea avansului sau a intregii vacante. Puteti contacta agentia si discuta schimbarea sau anularea rezervarii. Pentru biletele de avion in sistem last minute, nu se pot efectua modificari.

Ce modalitati de plata am?

Pentru ofertele de vacante, sejur, circuite oferite de agentiile de turism partenere, palta se face direct catre agentie. Pentru biletele de avion, hoteluri si pachetele de vacanta oferite de catre noi, plata se face online cu cardul sau prin oridin de plata.

Ce este inclus in pretul ofertelor last minute?

In functie de oferta beneficiati de aceleasi servicii de calatorie ca si in cazul rezervarilor obisnuite. In cazul vacantelor last minute, sejur sau hoteluri, sunt explicate in pagina ofertei, serviciile incluse in pretul rezervarii.